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墨仓式 “微创新”背后的行业变革

2018-07-30作者:采集侠来源:网络整理次阅读

  在过去十年,随着连供和兼容耗材产业的崛起,原装打印机厂商的美好时光一去不复返,之后的十年间,关于打印机行业的新闻多与打印机原装厂商与国内耗材企业之间的专利和知识产权的纠纷有关。打印行业也陷入了持续的低迷,这一方面源于原装打印机厂商不肯接受中国市场的现实,一方面则因为兼容耗材产业降低了打印产业的整体品质,令打印行业陷入一个尴尬两难发展的境地。然而,随着爱普生墨仓式打印机的问世,一个萦绕在整个业界的难解的问题正在迎刃而解。

  厂商种树,耗材乘凉

  打印机行业的耗材是打印机厂商利润的主要来源。所以我们可以看到,在这些市场上有些厂商用低价整机,高价耗材的销售模式来吸引消费者。

  然而,随着连供和兼容耗材产业的崛起,原装企业的好时光不再,连供和兼容耗材产业依靠低价格将原装打印机企业挡在了耗材产业之外,很多国内的用户为了获得低成本的打印内容,而放弃了对打印品质的要求,这就为连供和兼容耗材市场提供了机会。

  传统的连续供墨系统都是由兼容耗材厂商设计,由兼容耗材经销商自行安装,要对打印机进行一系列的改造。改造意味着放弃质保,同时难免会造成打印机的损坏。

  “中国的消费者很聪明,原装打印机厂商的耗材太贵,消费者就会忍痛放弃打印质量和保修,而去选择兼容耗材或者改装连供。当然结果是打印机厂商的耗材回报低于预期,而客户使用非原装耗材的打印体验又很不好,这个市场不够健康,不能够持续发展。”爱普生(中国)有限公司信息产品事业部事业副总经理王金城说。

  在王金城看来,爱普生墨仓式打印机并没有技术上的飞跃性创新,它是产品理念和设计的创新,是生意模式的革新。“爱普生大规模推出这一系列墨仓式产品,是以客户利益为导向,也是以市场需求为导向。”

  改变经营理念

  中国打印机市场遇到了整机厂商和第三方兼容耗材厂商的矛盾,而用户在打印高品质和低成本之间做选择题,打印体验很不好。这是个尴尬的僵局,是个恶性循环。

  墨仓式的出现彻底打破了这个僵局,超低的耗材使用成本让用户可以不再顾虑打印成本了,这充分满足了用户的使用需求。比如说用户要省钱,墨仓式单张打印成本低至1分5,而且随机就附赠一整套墨水;用户要打印质量好,墨仓式是使用原装耗材的,质量有保证,而且可以得到含打印头在内的原厂整机保修;用户希望耗材不要频繁更换,墨仓式打印机一套墨水能打印黑白4000页或彩色6500页,对于打印量不大的用户来说,一年都不用换耗材;其他像无线打印,墨仓式打印机也能满足用户的要求。

  “当然爱普生有20年的微压电技术积累,有耐久性的打印头,所以可以推出这种单套耗材超大打印量、超低打印成本的墨仓式打印机产品。爱普生在技术上可以支持墨仓式这种品类,而且我们对耐久性的打印头很有信心,目前墨仓式的促销承诺长达两年的保修,而且这个保修包括打印头。”王金城强调。

  当消费者的主要需求被充分满足后,潜在的消费需求就会被激发出来,而压抑了多年的家庭打印市场将再次启动。事实上,爱普生的墨仓式打印机已经多次卖断货。

  在商用领域,爱普生也有创新概念的打印产品。消费者很快将看到,使用打印机可以像现在预存话费送手机那样,只需承诺月打印量,就可以通过与爱普生签订协议的方式免费获得墨仓式打印机。这就是“零”元购机的方案。这种商业模式规范了行业秩序,既能够使用户享受到使用原装耗材的高品质、低成本打印品质,又保证了经销商的墨水耗材销售收益,实现了市场买卖双方的共赢。

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