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腾讯刘胜义:中国处于移动化浪潮之巅

2018-07-30作者:采集侠来源:网络整理次阅读

  回首过去近百年的营销发展历程,就会知道,每当新技术、新媒体出现,就会产生新的营销理论和体系:印刷技术诞生后纸媒成为大众媒体,第一次让一对多的传播成为可能;通信技术和广电媒体的发展,让传统营销发展到巅峰;随后而来的技术发展,使CRM真正可行,实现了营销人员一对一沟通的梦想。那么,随着当前数字技术、移动化的快速发展,未来会发生什么?

  如美国第21任国防部长Donald Rumsfeld所说,“有很多事情是我们未知的未知”——移动化浪潮的极速来袭,带给了我们很多“未知”,但可以肯定的是,它像是一个充满能量的“水晶球”,将带给我们一个充满机遇的全新开始。

  前不久,作为全球第四大互联网公司,腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义先生受邀来到美国久负盛名的华盛顿Georgetown大学,分享了来自中国的移动化快速发展步伐以及移动化时代的营销新探索,这个中国首家市值超过1000亿美元的互联网公司的洞察与实践,引发现场热烈讨论和关注。

  移动化的中国正处在风口浪尖

  中国走入市场经济不过三十多年,而走入数字经济已经有了18年。中国消费市场尚未对传统营销形成习惯,就迎来了数字经济浪潮。在中国,我们看到了数字领域很多充满创意的大胆尝试,也与众多广告主共同见证了数字营销体系的成功。同时,我们也深刻感受到:Online life已经成为消费者的Lifestyle,数字营销与营销的界限越来越模糊。

  移动化时代的到来正在加速着这些变化。

  据eMarketer数据显示,到2013年底,全球移动互联网用户将达到19亿人,将占所有网民的73%。在如今全球化的移动浪潮中,有着超过4.64亿移动网民的中国,正处于风口浪尖上。中国的移动网民规模和渗透率,都居全球首位,并且,手机已经超过电脑,成为第一大互联网接入设备。

  这样的普及率和用户规模,给市场、消费者带来怎样的改变?对营销会有什么影响?刘胜义认为,移动化及其带来的技术变革是全面的,广告营销的DNA也需要全部刷新,整个行业正处于一个爆破点上,变革的旅程才刚开始。

  媒体与消费者被重新定义

  移动化让网民“Always-on”随时在线,形成了移动化时代媒体的第一个特征,媒体开始从实时化向全天候转变,用户时刻在线要求媒体也必须保持全天候的响应状态。智能设备因极具个性化一度被称作消费者的“自我延伸”,它不仅为用户提供信息,还可以反向收集用户信息,进而增强信息的个人化,这推动了大众媒体向“智媒体”的转变,这个媒体特征的变革满足了用户对信息的即时性需求。刘胜义表示,媒体过去的主要意义在于让人们了解更多的信息,而现在移动化让媒体帮助人们可以生活得更好,因此,媒体正从资讯提供者发展为提供服务者,随着用户上网场景的不断扩展,媒体资讯将进一步与现实生活结合,进而更好地服务于人类生活。

  来自第三方的调查数据显示,智能消费者面临消费决策时更为依赖他们的智能设备,无论在购物前还是在商店中,消费者会用智能设备查询网络信息作为决策依据,智能机成为重要的信息武装,增强了他们的决策判断力。

  如前Groupon COO、现任Google美国区总裁Margo Georgiadis所说:移动才是形成购买的“最后一击”。换言之,移动化让我们现在正身处在巨变之中的营销环境变得无比复杂,充满挑战。

  移动营销时代 方法论需要升级

  事实上,广告环境的变化没有影响消费的本质,消费者从来没有抗拒消费,抗拒的只是不相关的广告和商业信息。因此越来越多的营销人注重Content marketing,而刘胜义提出除了content外,有两个同样重要的词是context和channel。他指出,移动互联网时代的来临将完全颠覆传统的营销体系,以“Content、Context及Channel”为代表的3C法则在未来营销中的地位将愈加重要。

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