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阿里腾讯角力O2O

2018-07-30作者:采集侠来源:网络整理次阅读

  阿里急推来往,并声称挑战微信,其真正意图在于构建从线上到线下O2O战略布局。

  编者按/O2O(online 2 offline)是今年以来电商领域最热的话题之一。随着移动互联网成为人们生活的一部分,线上到线下的距离变得无限接近,智能手机上各种APP创造出来的消费场景也使得O2O在商业上具备了无限的想象空间。许多创业公司都甩开膀子,想利用互联网来改造传统行业,因此各种订餐类应用、卡券类应用都在想方设法将线上用户引流到线下商户。如今,互联网巨头阿里巴巴、腾讯也在全力推动O2O,迹象表明:传统业态的互联网化将迎来一轮爆发季。

  近日,阿里系以及泛阿里系的人群纷纷扎堆于阿里集团新推出的社交应用——来往。马云在一周内两次为来往发声,并声称要挑战微信,并把来往挑战微信比喻为一场“战争”。阿里集团高管悉数活跃于粉丝群中,阿里集团CEO陆兆禧则经常亲自回复粉丝关于来往使用中的问题,而阿里员工拉粉丝的数量甚至成为年底能否拿到红包的一个KPI(关键绩效指标)。从阿里上下的重视程度可以看出,整个阿里集团正将移动战略布局的重点押宝在来往上。

  当移动互联网的大潮来临时,基于PC端互联网的商业模式正面临着“死在沙滩上”的风险。相对于移动端的电子商务,原先的电子商务模式便成为了传统模式。阿里推出来往,除了是一种防守策略外,从更长远的战略布局来看,正是为移动端生态圈的布局打基础,而这也是其构建线上到线下O2O商业模式的关键节点。

  微信让阿里有危机感

  微信虽然是个社交产品,但是其超过3亿用户的活跃度已经给未来腾讯在移动端的电子商务尤其是生活服务类企业的电商化创造了无限的想象空间。

  在2012年底央视的经济人物颁奖典礼上,万达集团董事长王建林曾与马云有一赌。王建林认为,线下的传统商业,诸如洗脚、桑拿等需要线下体验的产业是不可能电子商务化,也就是不可能搬到线上的。

  然而,移动互联网打破了线上和线下的界限。最先将这些传统商业带入移动互联网的,不是阿里,却是腾讯旗下的微信。

  最近一年来,已经有越来越多的线下商家在自己店里显眼位置贴出自己的微信公众号的二维码,用户扫描即可成为会员或领取优惠券。大到shoppingmall,小到餐馆、奶茶店,商家通过微信,一方面可以获得微信带来的流量,另一方面最为重要的是直接获得会员并建立自己的会员体系。

  今年国庆前,腾讯运营了近一年的微生活公开亮相。微生活副总经理鲁军介绍,至9月份底,已经有3000万人在微生活上领取了5000万张会员卡,已有1000个品牌和商家与微生活进行了合作。

  具体的应用场景也很明晰,消费者在实体店使用微信扫码成为商家会员后,到店消费可以用微信打折优惠甚至订座、点菜。商家可以利用微信平台做老用户的分类管理、沟通和维护,并且有针对性地营销。在微信支付推出以后,基于微信的O2O就形成了一个完整的商业闭环。

  微信虽然是个社交产品,但是其超过3亿用户的活跃度已经给未来腾讯在移动端的电子商务尤其是生活服务类企业的电商化创造了无限的想象空间。尽管通过纯微信平台实现销售的企业还未出现多大量级,其1000个品牌相对于淘宝几百万商家来说,也还非常初级,但是在移动互联网大爆发的背景下,微信的模式似乎更为前沿。

  如果电子商务的移动化是未来趋势,那么阿里的危机感就不是毫无根据的。马云全力推动来往就是非常明确的注脚,他甚至用“这是阿里人在无线时代争取生存权力的努力”这样“煽情”的语句来表述这种危机感。

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