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支付宝与微信开打“地面战”

2018-07-30作者:采集侠来源:网络整理次阅读

  编者按/二马(马云马化腾)之战在移动互联领域正进行得如火如荼。一周之内,先是微信召开合作伙伴沟通会。接着,马云及阿里集团高管携一众名星庆祝来往满月,并高调表示:微信不代表未来。

  11月22日下午,手机淘宝以安全为由对微信进行屏蔽,关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。一时间,阿里的诸多移动端产品都与微信开打了。 在这场纷乱的征战背后,其实比拼的是用户体验和商户体验。

  从体验角度上来说,真正能与微信对抗的不是手机淘宝,也不是来往,而是支付宝。事实上,支付宝肩负着阿里金融的使命,而微信本身是个社交产品。然而,如何用支付宝对抗微信?阿里的选择是从支付宝一系列的“落地”行动开打。

  短兵相接正面对垒

  从长远来看,线下零售业要想改变颓势,必然需要引入线上的流量。但是,根据流量转化的逻辑,线下零售企业更需要的是数据化了的、有明显标签的用户,从而完成对其精准营销和精准推送。支付宝钱包的1亿用户,显然是具备这个属性的。

  以往在商场购物,支付方式要么是现金,要么是刷卡。而在近日,银泰商业集团线下百货商场与支付宝合作推出了支付宝钱包付款。 11月16日,在银泰百货的大红门店,《中国经营报》记者体验了线下购物的支付宝手机钱包的应用流程:购买了产品之后,在收银环节,用户可以选择扫描二维码付款,也可以打开支付宝手机钱包,点击当面付款的按钮,并与在收银台上连接电脑的声波接受器进行声波感应,立刻就能完成付款。整个过程流畅而简单。

  支付宝副总裁樊治铭在与记者沟通时介绍,二维码扫描需要手机是在线状态,没有网络的场所就实现不了。而此次采用声波支付,则可以实现离线支付,这个技术也是支付宝持有的专利技术。据支付宝内部人士透露,在此次与银泰百货的合作中,有70%的用户是通过声波离线支付的。

  据记者了解,全国已有29家银泰百货可以使用支付宝进行线下支付。在与银泰百货推线下支付的活动中,阿里来往群中不断曝出有用户通过支付宝钱包一次付款几万元的消息。不过,最终双方并未披露通过支付宝交易的具体数据。除此之外,森马、美特斯邦威的线下店也开始推支付宝。与线下店面合作,是支付宝“落地”的第一步。据了解,在银泰百货与支付宝合作之后,许多线下零售企业来找支付宝谈合作。对于传统零售企业来说,将支付宝引入自己的卖场,显然是有吸引力的。银泰商业集团CEO陈晓东表示,银泰商业未来的方向是做成一个以大数据驱动的消费者方案的提供商,而在大数据尤其是消费数据方面,支付宝显然是有资源优势的合作伙伴。

  从长远来看,线下零售业要想改变颓势,必然需要引入线上的流量。但是,根据流量转化的逻辑,线下零售企业更需要的是数据化了的、有明显标签的用户,从而完成对其精准营销和精准推送。而支付宝钱包的1亿用户,显然是具备这个属性的。

  不过,支付宝向线下渗透的野心远不止于此。支付宝还有一个杀手锏,那就是费率。据了解,传统零售企业在店内安装POS机,需要支付2%~3%的刷卡手续费,而支付宝在这部分的费率仅为千分之三;另外,支付宝线下支付设备——声波接收器的价格不到50元,远低于一台POS机的价格,这一价格优势无疑能拉拢大量的线下小商户。对于自己就是老板的店主来说,用自己的手机也可以完成当面付,因此甚至连声波接收器都不用安装。

  在微信支付上线以后,O2O(online 2 offline)的完整闭环便已形成,微信携6亿用户连接了线下业务。由于微信撬动线下商家的砝码是用户活跃度以及其社交属性,这给了线下商家很大的想象空间:利用微信可以与自己的用户直接互动,从而搭建最便捷的CRM通道。这也促使许多商家开始创建自己的微信公众号,并在店内贴上二维码。因此,从之前“落地”的成效来看,微信显然走在了支付宝的前面。

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